Returns&Exchanges

退換貨說明

依消費者保護法規定 , 消費者享有網購商品到貨日起7天鑑賞期(非試用期)

凡於商品送達7天內皆可辦理退貨。退貨流程如下：

1.若商品為瑕疵品或其他問題 , 請於到貨7日內拍照並與我們聯繫

2.請保持商品為未經拆封、吊牌未剪、未被使用或汙損之狀態，並將商品放回原包裝袋或原紙箱內，隨同退貨商品一起退回。

3.ONETENTH將在確認完商品狀況後進行退貨程序。

4.訂製商品不可退換貨。

退款流程

/銀行ATM轉帳/

如您已與我們聯繫,請將退貨商品及發票寄回指定地址,並聯絡客服信箱,提供您的存摺戶頭包含分行資料 ,

待專人將商品檢查完畢,我們將以銀行匯款方式退款給您

/PayPal/

如您已與我們聯繫,請將退貨商品及發票寄回指定地址,並聯絡客服信箱, 提供您的PAYPAL帳戶資料 ,

待專人將商品檢查完畢,我們將以PayPal帳戶發放退款給您

/線上刷卡/

如您已與我們聯繫,請退貨商品及發票寄回指定地址,並聯絡客服信箱,提供您的存摺戶頭包含分行資料 ,

待專人將商品檢查完畢,我們並將款項退還至當初所付款的信用卡帳戶。